FAQ : Tarifs et devis

Une fois votre commande reçue à l’atelier, nous vérifions vos équipements et les réparations commandées. Si votre commande n’est pas adaptée ou pas réalisable, nous vous contacterons pour ajuster votre commande.

Si des réparations doivent être annulées, elles donneront lieu à un avoir ou un remboursement.

Si des réparations plus conséquentes doivent être ajoutées, nous vous enverrons un devis complémentaire et un lien de paiement.
En résumé, vous ne payez jamais pour une réparation inadaptée !

Pour estimer le coût de vos réparations, il vous suffit de vous rendre sur notre formulaire en ligne. Nous n’envoyons pas de devis par mail, hormis pour des cas très spécifiques qui ne sont pas couverts par notre formulaire en ligne.

Le coût dépend du mode d’envoi et de retour que vous choisissez:

• A partir de 14,9 € pour un envoi par colis.
• 6€ pour le dépôt dans un de nos magasins partenaires.
• Gratuit si vous venez le déposer à l’atelier !

Pour les particuliers, nous n’acceptons que les paiements par carte bancaire sur notre site (via notre partenaire Stripe). Les chèques et espèces ne sont pas acceptés.

Nous ne vendons pas de pièces détachées en direct. Si vous souhaitez nous envoyer une pièce pour la réparation (fermeture éclair, écusson), cela est possible mais ne donne lieu à aucune réduction de prix par rapport au tarif indiqué sur notre site. Par ailleurs, la garantie de 6 mois ne s’applique qu’aux pièces fournies par Goodloop.