Besoin d’aide ?

• Nous réparons presque tous les vêtements et textiles techniques de sport outdoor. Cela comprend les équipements utilisés
  • pour les sports de montagne et de verticalité : vestes et pantalons étanches, combinaison de ski, doudounes, polaires, t-shirt techniques, shorts, sacs de couchage, duvets, tentes, sacs à dos, sac d’hydratation, duffle bag…
  • la voile et les sports nautiques – vestes de quart, pantalons de voile
  • le vélo et le trail – cuissards, maillots, leggings, sacoches…
• Cependant, nous ne réparons pas les chaussures, ni les gants, ni les structures rigides (valises,… ), regardez dans “Ce que nous réparons” pour plus d’infos!

Les réparations les plus courantes sont les remplacements de fermetures éclair et curseurs, la réparation de trous, accrocs et déchirures, la pose ou le remplacement de protège-carres et la pose de bandes étanches thermosoudées. Nous réparons également les velcros, les bouton-pressions, les crochets, les élastiques et cordons de serrages, les clips et les sangles.

Toutes ces réparations peuvent être commandées directement en ligne via notre formulaire de réparation : https://repair.goodloop.fr/equipements

Nous ne remplumons les doudounes et sacs de couchage que dans le cadre de la réparation d’un trou ou d’une déchirure ayant causé une déperdition localisée du garnissage plumes/duvet. Dans ce cas, nous remplumons juste la zone concernée.

Nous n’effectuons pas de remplumage total.

Tout se passe en ligne, sans rendez-vous :

1. 1. Décrivez votre réparation via notre formulaire en ligne, il couvre plus de 900 réparations et calcule automatiquement le prix selon votre équipement et le type de dégât.
   2. Envoyez votre équipement par courrier, déposez-le dans un point de collecte partenaire près de chez vous ou directement à notre atelier situé au : 15 chemin du plateau Bâtiment Boldoduc Dardilly 69570.
   3. On répare dans notre atelier à Lyon, spécialisé dans les textiles techniques outdoor.
   4. On vous renvoie votre équipement réparé directement chez vous. Prêts pour de nouvelles aventures ?!

Et bien sûr, vous êtes informés à chaque étape par e-mail. 

Pour le suivi de vos commandes, vous recevez un mail automatique à chaque étape du processus. Les délais sont en moyenne de 2 à 3 semaines. Pas de panique si vous n’avez pas de nouvelles de nous depuis longtemps. Parfois nos délais se rallongent en période de forte affluence, mais vous serez tenus informés à chaque étape du processus de commande.

Commencez par compléter notre formulaire de commande. Les options de réparations proposées sont accompagnées de rubriques d’aide pour vous permettre de les comparer (tarif, rendu, fonctionnalité) et vous guider dans votre choix. Validez votre commande de réparation avec ce qui vous semble adapté.

Une fois votre commande arrivée chez Goodloop, nous vous contacterons pour ajuster votre commande si cela s’avère nécessaire. En cas de demande spécifique, pensez à remplir les champs “Commentaires” dans votre commande pour nous donner un maximum d’information.
Si votre équipement n’est pas listé dans le formulaire, alors il fait peut-être partie des pièces que l’on ne répare pas (plus d’infos dans la section “Ce que nous réparons”).