Contactez l’équipe Goodloop
Une question sur une réparation ou besoin d’un conseil technique ? Nous sommes là pour vous aider.
Trouvez votre réponse immédiatement
Avant de nous envoyer un message, avez-vous consulté notre [Centre d’Aide / FAQ] ? La majorité des réponses sur les délais, les tarifs, nos services, notre fonctionnements ou le Bonus Réparation s’y trouvent déjà !
📦 Des questions sur le suivi de votre réparation ?
Pas d’inquiétude, vous êtes informé(e) à chaque étape ! Vous recevrez des e-mails automatiques tout au long du processus : confirmation de commande (il peut mettre quelques heures à arriver), réception à l’atelier et expédition retour…
Choisir et commander votre réparation
cVous voulez savoir si nous réparons votre équipement ? Le plus simple est de tester notre [Formulaire de commande].
Si votre matériel est listé : vous obtiendrez un tarif immédiat. Si vous ne trouvez pas votre équipement : C’est probablement que nous ne proposons pas encore cette prestation (mais nous y travaillons !).
💡 Un doute sur la réparation ?
Pas de panique ! Commandez ce qui vous semble le plus juste. À réception, nos experts vérifient chaque article. Si notre diagnostic est différent du vôtre, nous vous contactons pour valider la bonne solution ensemble avant toute intervention. Vous ne payez jamais pour une réparation inadaptée.
Envoyez-nous un message
Si votre demande concerne un suivi de commande, si vous n’avez pas trouvé votre réparation dans le formulaire ou si vous avez une demande spécifique, remplissez le formulaire ci-dessous. On vous écoute !
Contact Goodloop
Pizorca SAS
49 avenue Rosa Parks – 69009 Lyon
06 64 86 33 96
Notre atelier n’est pas ouvert au public.
Contacts spécifiques
-
Vous êtes une marque :
louise@goodloop.fr -
Presse ou recrutement couturier :
solenne@goodloop.fr